Politique de confidentialité & politique de cookies

1. Présentation du site

Le présent site, accessible à l’URL https://lesmotsclesroi.fr, est édité par :

Marine Dondaine
11 rue du Petit Martigny
37230 Fondettes – France
Adresse e-mail : contact@lesmotsclesroi.fr

Dans le cadre de son activité de marketing digital à 360° (création de sites internet, community management, référencement SEO), Marine Dondaine est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Marine Dondaine

Elle peut être assistée dans l’exécution de ses missions par deux collaborateurs, agissant sous son autorité et soumis à une obligation stricte de confidentialité.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Formulaire de contact

Nom
Prénom
Adresse électronique
Message

b) Formulaire de prise de rendez-vous (Calendly)

Nom
Prénom
Adresse électronique
Message éventuel

c) Données liées à la navigation

Adresse IP
Données de navigation
Cookies

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les prises de rendez-vous
Établir des devis et assurer le suivi commercial
Fournir des prestations de marketing digital (sites internet, community management, SEO)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

Le consentement : formulaires de contact, prise de rendez-vous, cookies non essentiels
L’intérêt légitime : gestion de la relation commerciale et amélioration des services
Les obligations légales : conservation des données comptables et administratives

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
Cookies : 13 mois maximum

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

À Marine Dondaine
À ses deux collaborateurs, strictement habilités et soumis à une obligation de confidentialité
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Outil de prise de rendez-vous

Le site utilise Calendly, outil de planification de rendez-vous pouvant entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne.

Calendly applique des clauses contractuelles types conformes au RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

8. Sécurité des données

Marine Dondaine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données personnelles, notamment :

Accès sécurisé aux outils professionnels
Hébergement du site sur des serveurs sécurisés
Accès limité aux données aux seules personnes autorisées

🍪 Politique de cookies

9. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet.
Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

10. Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires

Ce site peut utiliser des cookies indispensables au bon fonctionnement du site mais qui ne nécessitent pas votre consentement.

Notre site n’utilise pas de cookies de suivi ou de traçage à des fins publicitaires ou analytiques. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : contact@lesmotsclesroi.fr
Par courrier :
Marine Dondaine
11 rue du Petit Martigny
37230 Fondettes

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL
Site : www.cnil.fr

14. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.